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用心服务迎称赞 再添保障为家人保驾护航

发布时间:2022-09-19 01:51:02 来源:hth体育视讯 作者:hth体育充值

内容简介:  的任务,需要协助客户张先生维护他留存在公司的相关信息,由于电话联系不上客户,于是决定亲自登门拜访,协助客户维护信息。  来到张先生家门口,“您好,请问有人在家吗?”代理人小潘一边敲门一边喊。炎炎夏日,小潘在门口的台阶上,不断地打电话,又等了半个小时,还是没有人开门,由于还有其他的工作安排,他写了一张纸条贴在张先生门上,并留下自己的电话以便张先生联系自己。  第二天,小潘按约定来到张先生家里,不曾想就几句话的功夫,张先生就抽泣着说“我儿子九年前就去世了”。  听到这一消息小潘非常的诧异,原来,眼前的这位张先生是客户张先生的父亲。她连...

  的任务,需要协助客户张先生维护他留存在公司的相关信息,由于电话联系不上客户,于是决定亲自登门拜访,协助客户维护信息。

  来到张先生家门口,“您好,请问有人在家吗?”代理人小潘一边敲门一边喊。炎炎夏日,小潘在门口的台阶上,不断地打电话,又等了半个小时,还是没有人开门,由于还有其他的工作安排,他写了一张纸条贴在张先生门上,并留下自己的电话以便张先生联系自己。

  第二天,小潘按约定来到张先生家里,不曾想就几句话的功夫,张先生就抽泣着说“我儿子九年前就去世了”。

  听到这一消息小潘非常的诧异,原来,眼前的这位张先生是客户张先生的父亲。她连忙安抚老张先生的情绪。小潘和老张先生聊起保单理赔的事宜,老张先生说:“当时,平安已经给他理赔过6万的重大疾病险,以为这份保险就没用了。我儿子走的时候,我的两个孙女才4个月大,儿子没了,我魂都没了”。说到这,老张先生已哭成泪人。

  小潘安抚好老张先生的情绪,收集相关的理赔资料向公司柜面提交申请。由于客户情况特殊(事故时间久远,受益人已无法提供事故者火化证明,因尚有房贷,未注销户口,无法提供户口注销证明),我司收到理赔案件后,立即展开调查。2天后客户就收到公司的结案通知,赔付了两万的身故金。两万虽不多,也给老张先生带来莫大的慰藉。

  老张先生对小潘的专业、细心服务赞不绝口,也更加意识到保险的重要性。老张先生已联系小潘为其两个孙女作两份全面的保险计划----少儿福21(少儿福23万,少儿福21选 10份,少儿定寿21 20万,长期意外21 40万,豁免C120,意外医疗B 2万,优享医疗 1份)共交费9833.2元。让平安延续张先生的爱,为他的女儿保驾护航。